OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre la TEAMWORK MEDIA ESPAÑA S.L. (en adelante TEAMWORK) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web https://teamworkeditorial.com (en adelante la web), dominio del que es titular TEAMWORK, empresa legalmente constituida, provista de CIF número B01342286.
Asimismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por TEAMWORK a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en estas condiciones de uso.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
Desde el momento en el que se realiza un pedido, el usuario adquiere la condición de Cliente de TEAMWORK que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por TEAMWORK deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
TEAMWORK le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el escribiendo un correo electrónico a editorial@teamworkmedia.es. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar los trámites de devolución oportunos.
PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea, TEAMWORK no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del pedido.
Los gastos de envío vienen incluidos en el pedido.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
TEAMWORK se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
FORMAS DE PAGO
Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:
* Tarjeta (Visa y Master Card)
* Pay Pal.
POLITICA DE ENVÍO
En el caso de que el Cliente solicite un artículo(s) agotado(s), descatalogado(s) o imposible(s) de conseguir y que no esté indicado convenientemente en la ficha del artículo, TEAMWORK avisará al Cliente de dicha incidencia, y en su caso, se compromete al reembolso de la cantidad abonada por el cliente por dicho(s) artículo(s), tramitando si lo hubiera, el resto del pedido realizado por el cliente.
TEAMWORK envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de mensajería concertada. El Cliente recibirá el pedido en el domicilio indicado en el formulario web designado como “Dirección de envio". TEAMWORK avisará mediante correo electrónico al Cliente de la realización del envío. Es responsabilidad del Cliente estar pendiente de la llegada de dicho envío para evitar posteriores devoluciones así como proporcionar a TEAMWORK datos completos y correctos, necesarios para poder efectuar el envío de manera adecuada.
Los plazos de entrega variarán en función de la disponibilidad física o el stock de los libros solicitados. Si hay stock en librería los plazos estimados serán de 5 a 15 días laborables según los plazos de correos, mientras que si no hay stock habría que solicitarlo(s) a los distribuidores correpondientes por lo que el plazo será mayor.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con TEAMWORK a través del teléfono 945140024 o escribiendo un correo electrónico a editorial@teamworkmedia.es de esta web.
GASTOS DE ENVÍO
| País | Coste IVA Incluido |
| Alemania | 13,60 |
| Austria | 14,28 |
| Bélgica | 13,60 |
| Bulgaria | 14,28 |
| Croacia | 14,28 |
| Dinamarca | 14,28 |
| Eslovaquia | 14,28 |
| Eslovenia | 14,28 |
| Estonia | 14,28 |
| España | 0 |
| Finlandia | 14,28 |
| Francia | 13,60 |
| Grecia | 14,28 |
| Holanda | 13,60 |
| Hungría | 14,28 |
| Irlanda | 14,28 |
| Italia | 13,60 |
| Letonia | 14,28 |
| Liechtenstein | 18,14 |
| Lituania | 14,28 |
| Luxemburgo | 13,60 |
| Mónaco | 13,60 |
| Noruega | 18,14 |
| Polonia | 14,28 |
| Portugal | 0 |
| Reino Unido | 13,60 |
| Rep. Checa | 14,28 |
| Rumania | 14,28 |
| San Marino | 18,14 |
| Suecia | 14,28 |
| Suiza | 18,14 |
POLÍTICA DE ANULACIONES Y DEVOLUCIONES
TEAMWORK garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario se podrán imputar los gastos de envío y devolución correspondientes.
El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio, para resolver el contrato. El Cliente comunicará a TEAMWORK dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por TEAMWORK, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a TEAMWORK siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de TEAMWORK, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto llegara al cliente roto, dañado o en malas condiciones, TEAMWORK, se compromete a su sustitución por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
En referencia a los dos últimos casos, se deberá hacer constar al transportista la incidendia sobre el pedido he dentificar el motivo de la devolución en el albarán incluyendo fotos que demuestren el error o rotura.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con TEAMWORK a través del teléfono 945140024 o escribiendo un correo electrónico a editorial@teamworkmedia.es de esta web.
REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO
TEAMWORK ofrece la posibilidad de realizar el pedido en 2 modalidades.
· Usuario invitado (Sin cuenta de usuario).
· Usuario registrado (Con datos de usuario, direcciones, etc guardadas en el sistema).
Para la adquisición de los servicios contratados, sólo es necesario rellenar el formulario de compra con los datos personales, envío, facturación y los datos de pago.
También es posible realizar la compra como usuario registrado, lo que permite al usuario disponer de sus datos guardados en el servicio
Una vez recibida una Orden de Compra, TEAMWORK remitirá de forma inmediata una confirmación de compra a la dirección de correo electrónico indicada en la misma, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.
IDIOMAS
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre TEAMWORK y el Cliente es el castellano e inglés.
RESPONSABILIDADES DE TEAMWORK
TEAMWORK garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web http://teamworkeditorial.com/
Quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de compra o contacto, evitando la causación de perjuicios a TEAMWORK producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de TEAMWORK sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de TEAMWORK para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de TEAMWORK, tanto por medios escritos como electrónicos.
El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a TEAMWORK sito en Calle San Antonio, 15, 5º, de Vitoria-Gasteiz (Álava), así como enviando un correo electrónico a la dirección: editorial@teamworkmedia.es
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de TEAMWORK corresponden en exclusiva a TEAMWORK o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de TEAMWORK o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. TEAMWORK no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
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